|
Voor een wekgever is het belangrijk om te weten hoe zijn of haar werknemers staan tegenover het bedrijf waar ze werken. Hebben ze het bijvoorbeeld wel of niet naar hun zin of zijn ze wel of niet gemotiveerd om te werken. In deze blog leer je hoe je een tevredenheidsonderzoek kunt opstellen en afnemen en waar je op moet letten bij het afnemen van een onderzoek. Het opstellen van een tevredenheidsonderzoekEen tevredenheidsonderzoek maak je doormiddel van digitale formulieren. Digitale formulieren kun je zelf opstellen doormiddel van Microsoft Forms of met behulp van andere websites. In deze formulieren kun je vragen stellen over bepaalde factoren binnen het bedrijf. Denk hierbij aan factoren zoals werkdruk, bedrijfscultuur, de sfeer op kantoor, de omgang met leidinggevende, ect. Kies factoren die voor jou van belang zijn. Verzin vagen die antwoorden geven op processen die jij graag wilt verbeteren. Of kies alle factoren om mogelijke knelpunten binnen het bedrijf vast te stellen. Hier moet je op letten!Het is belangrijk dat je wanneer je een onderzoek afneemt het een valide en betrouwbaar onderzoek is. Valide wil zeggen dat de vragen die je stelt betrekking hebben over het proces dat je graag wilt onderzoeken. En betrouwbaar wil zeggen dat de deelnemers van het onderzoek de vragenlijst naar gewenste omstandigheden hebben ingevuld. Een antwoord op een vraag over wat een werknemer van zijn werkgever vindt is niet betrouwbaar wanneer de werkgever langs je zit. Analyseren en concluderenNadat het onderzoek is afgenomen is het belangrijk dat de vragen worden verzameld en geanalyseerd om concrete uitspraken te doen en conclusies te trekken. Deze conclusies kunnen worden uitgewerkt in een factsheet. Een factsheet is een blad met daarop de belangrijkste getrokken conclusies en antwoorden die visueel zijn gemaakt. Dit doe je bijvoorbeeld doormiddel van diagrammen. |
| https://www.leanforms.com/digitale-formulieren/ |
Veelgestelde vragen
Hoe maak je een tevredenheidsonderzoek op?▼
Je maakt een tevredenheidsonderzoek met behulp van digitale formulieren zoals Microsoft Forms. Stel vragen over relevante factoren zoals werkdruk, bedrijfscultuur, kantoorafeer en de relatie met leidinggevenden. Kies factoren die voor jou van belang zijn om processen te verbeteren.
Wat is het verschil tussen valide en betrouwbare onderzoeken?▼
Valide betekent dat je vragen betrekking hebben op het proces dat je wilt onderzoeken. Betrouwbaar betekent dat deelnemers de vragenlijst onder gunstige omstandigheden invullen, bijvoorbeeld zonder aanwezigheid van hun werkgever.
Welke factoren kun je opnemen in een tevredenheidsonderzoek?▼
Je kunt vragen stellen over werkdruk, bedrijfscultuur, sfeer op kantoor, omgang met leidinggevenden en andere relevante factoren. Kies de factoren die voor verbetering in jouw bedrijf nodig zijn.
Hoe analyseer je de resultaten van het onderzoek?▼
Na afname verzamel je de antwoorden en analyseert deze om concrete conclusies te trekken. Deze kun je verwerken in een factsheet met visuele weergave via diagrammen voor duidelijke inzichten.
Waarom is een tevredenheidsonderzoek belangrijk voor werkgevers?▼
Het geeft werkgevers inzicht in hoe werknemers tegenover het bedrijf staan, hun motivatie en tevredenheid. Dit helpt mogelijke knelpunten te identificeren en processen gericht te verbeteren.
